18 avril 2023 Conseils CARTESIO
Comment faire du départ d’un.e salarié.e une opportunité ?
CARTESIO vous propose un éclairage et des conseils pour faire de tout départ une opportunité
Un.e salarié.e quitte votre entreprise ?
Acceptez le départ
Le contexte actuel de pénurie de candidat va peut-être développer chez vous l’envie de retenir vos salariés … mais réfléchissez : à quoi cela sert-il de tenter de retenir un.e salarié.e qui vient de vous remettre sa lettre de démission ?
Une phase extrêmement importante pour vous et surtout pour la suite, et ce quelque soit les raisons de son départ : une raison personnelle, une insatisfaction quant à son salaire ou ses perspectives d’évolution, un désaccord avec les valeurs de l’entreprise, une mauvaise ambiance au sein de l’équipe, un problème avec un manager ou tout simplement une offre alléchante proposée par une autre entreprise.
Quelques soient ces raisons, nous vous suggérons de tracer dans l’outil de votre choix – cela peut être un simple fichier Excel – les raisons évoqués par vos collaborateurs.
Soignez l’Offboarding
Prévoyez un entretien final avec le départ du collaborateur pour clôturer ce moment de vie professionnel et surtout de mettre en œuvre les conditions nécessaires pour un départ serein, sans regret ou remord voire rancœur de la part des deux parties. Et de mettre en relief des éléments positifs de votre collaboration pour ne pas rester seulement sur des sentiments négatifs.
Un questionnaire qualitatif avec des questions de ce type peut être envisagé :
Te souviens-tu pourquoi avais-tu rejoint LA société ?
Qu’as-tu le plus apprécié pendant ton expérience chez nous ?
Qu’est-ce qui a été le plus difficile, dans ton poste et dans l’équipe ?
Si tu avais 3 conseils à nous donner pour la suite ?
Qu’est ce qui aurait pu te faire rester ?
Quel souvenir garderas-tu de LA société ?
Il est essentiel de soigner l’offboarding et de rester en bon terme avec le/la salari.e partant.e : il en va de votre relation, de votre réputation .. Et à l’heure des « salariés boomerang », qui vous dit qu’il/elle ne va pas revenir vers vous dans quelques temps ?
Célébrez
Si le départ n’implique pas de tensions fortes au sein de l’équipe, prévoyez de marquer cet événement par un verre ou un déjeuner partagé par exemple. N’oubliez pas que ce départ pourrait impacter certains membres de l’équipe également.
Et pourquoi ne pas se réapproprier l’histoire ? Un départ est souvent masqué au sein d’une entreprise car synonyme d’échec.
Transformez ce départ en opportunité
Ce départ peut être pour vous une véritable opportunité :
- de transférer les compétences et tâches à un autre salarié,
- de faire bouger les lignes, de revoir l’organisation : profiter de cette occasion pour revisiter l’organisation et redéfinir les rôles et responsabilités.
- de remplacer cette personne sur le même périmètre, avec une prise en compte des raisons de son départ pour éviter que l’histoire se répète. Profitez-en pour interpeller l’équipe, son manager, ses collègues : leur retour peut être précieux pour identifier le profil le plus adapté
- de revoir le périmètre du poste
- de challenger le niveau de rémunération
- de trouver un nouveau/lle salarié.e avec de nouvelles compétences, avec un regard neuf et d’introduire une nouvelle dynamique au sein de vos équipes
Un conseil : n’oubliez pas de mettre en place des procédures de transfert de connaissances/mode de fonctionnement pour le/la remplaçant.e potentiel.le
Onboarding / offboarding : même combat !
Le sujet de l’onboarding et de la marque employeur est largement abordé depuis quelques années. Oui soigner l’attractivité et l’expérience collaborateur est essentiel pour capter et fidéliser les meilleurs talents. Et l’offboarding est une partie intégrante de cette expérience collaborateur.